Materia de estudio
Resumen del tema con citas literales de la normativa oficial. Lee los apuntes y luego pon a prueba lo que has aprendido en el test.
El Tema 30 combina conocimientos técnicos de informática con el marco jurídico que regula el uso de las tecnologías en la Administración Pública. Para la oposición de Policía Nacional (Escala Básica), las preguntas se centran tanto en conceptos técnicos generales como en las obligaciones que impone la Ley 39/2015, el ENS (RD 3/2010) y el ENI (RD 4/2010) en materia de seguridad e interoperabilidad de los sistemas de información.
Marco normativo
- Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas (LPAC): regula la administración electrónica, el expediente electrónico y los registros digitales.
- Real Decreto 3/2010, de 8 de enero, por el que se regula el Esquema Nacional de Seguridad (ENS): establece los principios y requisitos de seguridad de los sistemas de información de las Administraciones Públicas.
- Real Decreto 4/2010, de 8 de enero, por el que se regula el Esquema Nacional de Interoperabilidad (ENI): establece los criterios y recomendaciones para que los sistemas de información sean compatibles e intercambiables entre administraciones.
Estructura del tema
El tema se divide en cinco bloques conceptuales:
- Informática básica (conceptos generales)
- Hardware
- Software
- Sistemas operativos
- Bases de datos y ofimática
Conceptos clave
1. Informática básica
La informática es la ciencia que estudia el tratamiento automático y racional de la información mediante ordenadores. El dato es la unidad mínima de información. La información es el resultado de procesar datos con un significado.
Unidades de medida de información (de menor a mayor):
- Bit (unidad mínima: 0 o 1)
- Byte = 8 bits
- Kilobyte (KB) = 1.024 bytes
- Megabyte (MB) = 1.024 KB
- Gigabyte (GB) = 1.024 MB
- Terabyte (TB) = 1.024 GB
2. Hardware
El hardware es el conjunto de componentes físicos del ordenador. Se clasifica en:
- Unidad Central de Proceso (CPU): procesa las instrucciones. Contiene la Unidad de Control (UC) y la Unidad Aritmético-Lógica (UAL).
- Memoria RAM (Random Access Memory): memoria volátil de acceso aleatorio. Pierde su contenido al apagar el equipo.
- Memoria ROM (Read Only Memory): memoria no volátil de solo lectura. Contiene el firmware (p. ej., la BIOS/UEFI).
- Memoria caché: memoria ultrarrápida que actúa como intermediaria entre la CPU y la RAM.
- Dispositivos de almacenamiento secundario: disco duro (HDD), unidad de estado sólido (SSD), USB, CD/DVD.
- Dispositivos de entrada: teclado, ratón, escáner, micrófono.
- Dispositivos de salida: monitor, impresora, altavoces.
- Dispositivos de entrada/salida: pantalla táctil, módem.
Distinción clave: la RAM es volátil (pierde datos sin corriente); la ROM es no volátil (conserva datos sin corriente).
3. Software
El software es el conjunto de programas, instrucciones y datos que permiten al hardware realizar tareas. Se clasifica en:
- Software de sistema: gestiona el hardware y sirve de base para el resto de programas. Incluye el sistema operativo y los controladores (drivers).
- Software de aplicación: programas diseñados para el usuario final (procesadores de texto, navegadores, bases de datos).
- Software de programación: herramientas para desarrollar otros programas (compiladores, intérpretes, entornos de desarrollo).
Tipos de licencia:
- Propietario: el código fuente no es accesible; uso restringido por licencia.
- Software libre: el usuario puede usar, estudiar, modificar y distribuir el programa.
- Freeware: gratuito pero no necesariamente libre (el código puede ser cerrado).
- Open Source: código fuente accesible y modificable.
El art. 16 del RD 4/2010 (ENI) establece que las Administraciones Públicas usarán preferentemente estándares abiertos para garantizar la interoperabilidad, y podrán usar estándares de uso generalizado cuando los abiertos no satisfagan las necesidades funcionales.
4. Sistemas operativos
El sistema operativo (SO) es el software de sistema que gestiona los recursos del hardware y proporciona servicios a las aplicaciones. Sus funciones principales son:
- Gestión de procesos
- Gestión de memoria
- Gestión de archivos y almacenamiento
- Gestión de dispositivos de entrada/salida
- Gestión de usuarios y seguridad
Clasificación de los sistemas operativos:
- Por número de usuarios: monousuario (un solo usuario a la vez) / multiusuario (varios usuarios simultáneos).
- Por número de tareas: monotarea / multitarea.
- Por número de procesadores: monoprocesador / multiprocesador.
Ejemplos habituales en examen:
- Windows (Microsoft): propietario.
- GNU/Linux: libre y de código abierto.
- macOS (Apple): propietario.
- Android (Google): basado en Linux, código abierto con partes propietarias.
5. Bases de datos
Una base de datos es un conjunto organizado de datos relacionados entre sí, almacenados de forma estructurada para facilitar su acceso y gestión.
El Sistema Gestor de Bases de Datos (SGBD) es el software que permite crear, mantener y consultar bases de datos (p. ej., Oracle, MySQL, Microsoft Access).
Modelos de bases de datos:
- Relacional: los datos se organizan en tablas (filas = registros; columnas = campos). Es el modelo más extendido. Usa el lenguaje SQL (Structured Query Language).
- Jerárquico: los datos se organizan en árbol (padre-hijo).
- En red: similar al jerárquico pero permite relaciones múltiples.
- Orientado a objetos: los datos se almacenan como objetos.
Conceptos básicos del modelo relacional:
- Tabla: estructura que almacena datos en filas y columnas.
- Registro (fila): cada entrada individual de datos.
- Campo (columna): cada atributo o categoría de datos.
- Clave primaria: campo o conjunto de campos que identifica de forma única cada registro.
- Clave foránea: campo que enlaza una tabla con la clave primaria de otra.
6. Ofimática
La ofimática es el conjunto de herramientas informáticas orientadas a automatizar y mejorar las tareas de oficina. Las aplicaciones más habituales son:
- Procesador de textos: creación y edición de documentos (p. ej., Microsoft Word, LibreOffice Writer).
- Hoja de cálculo: tratamiento de datos numéricos y fórmulas (p. ej., Microsoft Excel, LibreOffice Calc).
- Presentaciones: creación de diapositivas (p. ej., Microsoft PowerPoint, LibreOffice Impress).
- Correo electrónico: gestión de comunicaciones electrónicas (p. ej., Microsoft Outlook).
- Gestor de bases de datos de escritorio: p. ej., Microsoft Access.
Conexión con la normativa administrativa
- La Ley 39/2015, en su art. 26, regula el expediente electrónico: conjunto de documentos electrónicos correspondientes a un procedimiento administrativo. Debe incluir un índice electrónico firmado por la Administración.
- El art. 70 de la Ley 39/2015 define el registro electrónico como el sistema que permite la presentación de documentos por medios electrónicos en cualquier momento.
- El RD 3/2010 (ENS) establece en su art. 2 que su ámbito de aplicación comprende a todas las Administraciones Públicas y a los sistemas de información utilizados para el ejercicio de sus competencias.
- El ENS clasifica los sistemas de información en tres categorías de seguridad: básica, media y alta, en función del impacto que tendría un incidente de seguridad (art. 40 RD 3/2010).
- El RD 4/2010 (ENI) en su art. 10 establece la obligación de las Administraciones de mantener un inventario de información administrativa para facilitar la interoperabilidad.
Datos numéricos y plazos que más se preguntan
- 1 byte = 8 bits
- 1 KB = 1.024 bytes
- Categorías de seguridad del ENS: 3 (básica, media, alta)
- El ENS y el ENI se aprobaron ambos el 8 de enero de 2010
- El ENS es el RD 3/2010; el ENI es el RD 4/2010 (se confunden con frecuencia)
Errores típicos del opositor
- Confundir RAM (volátil) con ROM (no volátil): la RAM pierde los datos al apagar; la ROM no.
- Confundir el ENS (seguridad, RD 3/2010) con el ENI (interoperabilidad, RD 4/2010).
- Creer que freeware equivale a software libre: el freeware es gratuito pero puede tener código cerrado; el software libre garantiza libertades de uso, estudio, modificación y distribución.
- Confundir registro (fila de una tabla) con campo (columna de una tabla).
- Atribuir al sistema operativo funciones que corresponden al hardware o viceversa.
Trucos mnemotécnicos
- ENS antes que ENI: el 3 va antes que el 4, y la Seguridad va antes que la Interoperabilidad en el abecedario.
- RAM = Rápida Aunque Muere (al apagar el equipo): volátil.
- ROM = Recuerda Obviamente Más (sin corriente): no volátil.
- CPU = Cerebro Principal del ordenador: contiene UC (manda) y UAL (calcula).
- Para recordar las categorías del ENS: “B-M-A” → Básica, Media, Alta (orden ascendente de impacto).
- SQL = lenguaje de las bases de datos relacionales (las que usan tablas).