Test: Comunicacio amb el pacient: habilitats socials
10 preguntes — Celador IB-Salut
Este test de Comunicacio amb el pacient: habilitats socials contiene 10 preguntas tipo examen para la oposicion de Celador IB-Salut (Illes Balears). Cada pregunta incluye la referencia legal exacta (Doctrina) y una explicacion detallada de la respuesta correcta.
Pulsa Comenzar Test para responder de forma interactiva con correccion instantanea, o consulta las preguntas y respuestas en la seccion de referencia mas abajo.
Cada pregunta incluye referencia legal exacta
Preguntas tipo examen: Comunicacio amb el pacient: habilitats socials
10 preguntas tipo test basadas en Teoria general de la comunicacio (Shannon i Weaver). Pulsa Comenzar Test arriba para responder de forma interactiva y ver las respuestas correctas con explicacion legal.
Pregunta 1
Quins son els elements basics del proces de comunicacio?
- A) Emissor, receptor, missatge, canal, codi i context
- B) Emissor, receptor i missatge unicament
- C) Paraula, gest i silenci
- D) Dialeg, monoleg i feedback
Ref: Teoria general de la comunicacio (Shannon i Weaver), Model comunicatiu (Doctrina)
Pregunta 2
Que s'enten per comunicacio no verbal?
- A) Nomes el llenguatge de signes per a persones sordes
- B) Tota la informacio transmesa sense utilitzar paraules: gestos, postura, expresio facial, to de veu, distancia
- C) La comunicacio escrita, perque no es parla
- D) Unicament les expresions facials
Ref: Habilitats de comunicacio en l'ambit sanitari, Comunicacio no verbal (Doctrina)
Pregunta 3
Que es l'escolta activa en l'ambit sanitari?
- A) Escoltar el pacient mentre es fan altres tasques per optimitzar el temps
- B) Repetir literalment tot el que diu el pacient
- C) Prestar atencio plena al pacient, mostrant interes, comprenent el missatge i donant retroalimentacio adequada
- D) Deixar que el pacient parli sense interrompre'l mai, sense fer preguntes
Ref: Habilitats socials en atencio sanitaria, Escolta activa (Doctrina)
Pregunta 4
Quina es la distancia interpersonal 'social' segons la proxemica d'Edward T. Hall?
- A) De 0 a 45 centimetres
- B) De 45 a 120 centimetres
- C) De 120 a 360 centimetres
- D) Mes de 360 centimetres
Ref: Proxemica de Hall (1966), Distancies interpersonals (Doctrina)
Pregunta 5
Davant un pacient angoixat que espera per ser ates, quina actuacio del celador es la mes adequada?
- A) Dir-li que no es preocupi, que no es res greu
- B) Ignorar-lo per no interferir en la feina clinica
- C) Apropar-s'hi, presentar-se, escoltar activament i informar del proces d'espera dins les seves competencies
- D) Derivar-lo immediatament al servei de psicologia
Ref: Llei 5/2003, de 4 d'abril, de Salut de les Illes Balears, Art. 5 - Drets dels ciutadans (BOIB)
Pregunta 6
Quina d'aquestes es una barrera comunicativa de tipus psicologic?
- A) El soroll ambiental a la sala d'espera
- B) Els prejudicis i estereotips sobre el pacient
- C) L'us d'un idioma que el pacient no enten
- D) Una mala il-luminacio a la consulta
Ref: Habilitats de comunicacio en l'ambit sanitari, Barreres comunicatives (Doctrina)
Pregunta 7
Que es l'empatia en el context de l'atencio sanitaria?
- A) Sentir llastima pel pacient i les seves circumstancies
- B) La capacitat de posar-se al lloc de l'altra persona, comprenent les seves emocions i perspectiva sense perdre la propia identitat professional
- C) Estar d'acord amb tot el que diu el pacient per evitar conflictes
- D) Compartir les propies experiencies personals amb el pacient per establir vincle
Ref: Habilitats socials en l'ambit sanitari, Empatia (Doctrina)
Pregunta 8
En la comunicacio amb un pacient amb deficiencia auditiva, quina estrategia es la mes adequada?
- A) Cridar mes fort perque pugui sentir
- B) Parlar-li d'esquena mentre es fan altres tasques
- C) Situar-se de cara al pacient, vocalitzar clarament, utilitzar gestos i suport visual, i assegurar-se que ha compres el missatge
- D) Comunicar-se exclusivament per escrit sense cap interaccio oral
Ref: Llei 5/2003, de 4 d'abril, de Salut de les Illes Balears, Art. 5 - Dret a l'accessibilitat (BOIB)
Pregunta 9
Que es l'assertivitat en la comunicacio professional del celador?
- A) La capacitat d'imposar la propia opinio per sobre de la dels altres
- B) Evitar qualsevol conflicte cedint sempre davant les demandes dels altres
- C) Expressar opinions, drets i necessitats de manera clara i respectuosa, sense agredir ni sotmetre's
- D) Parlar molt poc per no crear malentesos
Ref: Habilitats socials i comunicatives, Assertivitat (Doctrina)
Pregunta 10
En el trasllat d'un pacient, el celador observa que esta plorant en silenci. Quina es l'actuacio mes adequada?
- A) Preguntar-li que li passa i intentar solucionar el seu problema
- B) No dir res per respectar la seva intimitat i continuar el trasllat
- C) Mostrar disponibilitat amb un gest amable, oferir un mocador si cal, i comunicar-ho discretament a la infermera responsable
- D) Explicar-li que a l'hospital tot anira be i que no te motius per plorar
Ref: Habilitats socials i atencio al pacient, Suport emocional (Doctrina)