Test: El reparto (Test 2)
10 preguntas — Correos
Cada pregunta incluye referencia legal exacta
Preguntas y respuestas: El reparto (Test 2)
A continuación se muestran las 10 preguntas de este test con sus respuestas correctas y explicaciones basadas en legislación real.
Pregunta 1
En la organizacion del reparto de Correos, la 'preparacion del despacho' por parte del cartero antes de salir a reparto consiste en:
- A) Solicitar al jefe de equipo que le asigne una seccion diferente cada dia
- B) Ordenar los envios de su seccion segun el recorrido de reparto (calles, numeros, pisos), separar certificados de ordinarios, y preparar la documentacion de control (Correcta)
- C) Verificar las condiciones meteorologicas y decidir si sale o no a repartir
- D) Contar el dinero recaudado el dia anterior
Explicación: La preparacion del despacho es la fase en la que el cartero, antes de salir a reparto, organiza todos los envios de su seccion. Ordena la correspondencia ordinaria segun su recorrido (por calles, numeros pares/impares, pisos), separa los envios registrados (certificados, notificaciones, paquetes) y prepara la documentacion de control (hoja de reparto, avisos de llegada, etc.).
Ref: Real Decreto 1829/1999, de 3 de diciembre, Articulo 36 (BOE num. 313, de 31 de diciembre de 1999)
Pregunta 2
Segun la organizacion de Correos, un 'enlace' entre oficina y unidad de distribucion es:
- A) Una llamada telefonica entre el jefe de oficina y el jefe de reparto
- B) El servicio de transporte que conecta la oficina postal con la unidad de distribucion para el traslado de envios (Correcta)
- C) Un programa informatico de gestion de envios
- D) El turno de trabajo que comparten dos carteros
Explicación: En la organizacion postal, el enlace es el servicio de transporte (conduccion) que conecta la oficina postal con la unidad de distribucion, trasladando los envios ya clasificados por destinos para que los carteros los preparen y salgan a reparto. Es un eslabon esencial de la cadena postal entre la clasificacion y la distribucion domiciliaria.
Ref: Real Decreto 1829/1999, de 3 de diciembre, Articulo 33 (BOE num. 313, de 31 de diciembre de 1999)
Pregunta 3
Segun la normativa postal, el cartero rural motorizado se diferencia del cartero urbano a pie en que:
- A) El cartero rural solo reparte paquetes, no cartas
- B) El cartero rural cubre un itinerario mucho mas extenso con vehiculo, atendiendo multiples nucleos de poblacion dispersos y realizando funciones adicionales de admision (Correcta)
- C) El cartero rural no necesita firmas de los destinatarios para envios certificados
- D) El cartero rural solo trabaja tres dias a la semana
Explicación: El cartero rural motorizado se distingue por cubrir itinerarios extensos en vehiculo, atendiendo nucleos de poblacion dispersos (pueblos, aldeas, caserios). Ademas del reparto, frecuentemente realiza funciones de admision de envios en zonas sin oficina postal, actuando como punto de acceso al servicio postal para los vecinos.
Ref: Real Decreto 1829/1999, de 3 de diciembre, Articulo 36 (BOE num. 313, de 31 de diciembre de 1999)
Pregunta 4
En la organizacion postal, el 'jefe de equipo' o 'responsable de unidad de distribucion' tiene como funcion principal:
- A) Repartir personalmente toda la correspondencia de la zona
- B) Coordinar el trabajo de los carteros, asignar secciones, supervisar la calidad del reparto y gestionar las incidencias operativas (Correcta)
- C) Atender al publico en la ventanilla de la oficina
- D) Conducir el vehiculo de transporte entre el CTA y la unidad de distribucion
Explicación: El jefe de equipo o responsable de unidad de distribucion coordina el trabajo diario de los carteros: asigna secciones, supervisa la preparacion del despacho, controla la calidad del reparto, gestiona las incidencias (ausencias, secciones descubiertas) y garantiza el cumplimiento de los plazos de entrega.
Ref: Real Decreto 1829/1999, de 3 de diciembre, Articulo 36 (BOE num. 313, de 31 de diciembre de 1999)
Pregunta 5
Segun la normativa, al finalizar el reparto diario, el cartero debe:
- A) Dejar los envios no entregados en su vehiculo particular hasta el dia siguiente
- B) Devolver a la unidad de distribucion los envios no entregados, rendir cuentas de los certificados y documentar las incidencias del reparto (Correcta)
- C) Destruir los avisos de llegada no utilizados
- D) Entregar todos los envios restantes al primer vecino que encuentre
Explicación: Al finalizar el reparto diario, el cartero debe reintegrarse a la unidad de distribucion, devolver los envios no entregados (certificados con resultado de 'Ausente', 'Desconocido', etc.), rendir cuentas de todos los envios registrados de su hoja de reparto, y documentar las incidencias (buzones rotos, direcciones inexistentes, etc.).
Ref: Real Decreto 1829/1999, de 3 de diciembre, Articulo 37 (BOE num. 313, de 31 de diciembre de 1999)
Pregunta 6
Segun la normativa postal, en el caso de una seccion de reparto 'descubierta' (sin cartero titular por vacaciones o enfermedad), la unidad de distribucion debe:
- A) Suspender el reparto en esa seccion hasta que regrese el titular
- B) Asignar la seccion a un cartero sustituto o repartir la carga entre los demas carteros de la unidad (Correcta)
- C) Devolver toda la correspondencia de esa seccion al remitente
- D) Solicitar a los destinatarios que recojan su correo en la oficina
Explicación: Cuando una seccion de reparto queda descubierta por ausencia del cartero titular, la unidad de distribucion debe garantizar la continuidad del servicio. Las opciones incluyen asignar un cartero sustituto, repartir los envios de la seccion entre los carteros de secciones colindantes, o reforzar temporalmente con personal de otras unidades.
Ref: Ley 43/2010, de 30 de diciembre, Articulo 3.3 (BOE num. 318, de 31 de diciembre de 2010)
Pregunta 7
Segun el RD 1829/1999, el segundo intento de entrega de un envio certificado debe realizarse:
- A) A las 24 horas exactas del primer intento
- B) Al dia habil siguiente del primer intento, en una franja horaria diferente (Correcta)
- C) A la misma hora exacta que el primer intento
- D) Una semana despues del primer intento
Explicación: El articulo 37 del RD 1829/1999 regula el procedimiento de entrega de envios registrados. Cuando el primer intento fracasa, se deja un aviso (M-4) y se realiza un segundo intento al dia habil siguiente, procurando hacerlo en una franja horaria distinta para aumentar las posibilidades de encontrar al destinatario.
Ref: Real Decreto 1829/1999, de 3 de diciembre, Articulo 37 (BOE num. 313, de 31 de diciembre de 1999)
Pregunta 8
En la organizacion postal de Correos, los SEDI (Sistemas Especiales de Distribucion Informatizada) permiten:
- A) Enviar correos electronicos desde las oficinas de Correos
- B) Gestionar informaticamente el control de entrega de envios registrados, registrando en tiempo real los resultados del reparto mediante dispositivos portatiles (PDA/smartphones) (Correcta)
- C) Clasificar automaticamente toda la correspondencia sin intervencion humana
- D) Controlar el peso de los envios en la unidad de distribucion
Explicación: Los SEDI (Sistemas Especiales de Distribucion Informatizada) son herramientas tecnologicas que permiten al cartero registrar en tiempo real los resultados de entrega de envios registrados. Mediante dispositivos portatiles (PDA o smartphones), se escanea el codigo del envio y se registra el resultado (entregado, ausente, rehusado), la firma digital del receptor y la hora de entrega.
Ref: Real Decreto 1829/1999, de 3 de diciembre, Articulo 37 (BOE num. 313, de 31 de diciembre de 1999)
Pregunta 9
Segun la normativa postal, cuando un cartero detecta un buzon domiciliario danado o que no cumple la normativa UNE, debe:
- A) Repararlo personalmente durante el reparto
- B) Comunicarlo a su jefe de equipo para que se notifique al propietario del inmueble la obligacion de reparacion o sustitucion (Correcta)
- C) Dejar de repartir en ese edificio indefinidamente
- D) Ignorar el problema y continuar depositando la correspondencia
Explicación: Cuando el cartero detecta buzones danados o que no cumplen la normativa UNE, debe comunicarlo a su responsable de unidad. Conforme al articulo 34 del RD 1829/1999, se notifica al propietario del inmueble la obligacion de reparar o sustituir los buzones. Mientras tanto, se buscan soluciones provisionales para garantizar la entrega.
Ref: Real Decreto 1829/1999, de 3 de diciembre, Articulo 34 (BOE num. 313, de 31 de diciembre de 1999)
Pregunta 10
Segun la normativa postal, la entrega de un envio con valor declarado se diferencia de la entrega de un certificado simple en que:
- A) No existe ninguna diferencia en el procedimiento de entrega
- B) El envio con valor declarado requiere verificar la integridad del precinto o lacrado antes de la entrega, y el receptor puede abrir el envio para comprobar el contenido antes de firmar (Correcta)
- C) El envio con valor declarado solo puede entregarse en oficina, nunca a domicilio
- D) El envio con valor declarado no requiere firma del receptor
Explicación: La entrega de envios con valor declarado requiere precauciones adicionales respecto al certificado simple. El cartero o empleado debe verificar la integridad del precinto o lacrado. El receptor tiene derecho a comprobar el contenido antes de firmar. Si el precinto esta roto o hay indicios de manipulacion, se documenta la incidencia antes de proceder con la entrega.
Ref: Real Decreto 1829/1999, de 3 de diciembre, Articulo 25 (BOE num. 313, de 31 de diciembre de 1999)