Test: L'atenció al ciutadà: registre, arxiu
10 preguntes — Auxiliar CAIB
Este test de L'atenció al ciutadà: registre, arxiu contiene 10 preguntas tipo examen para la oposicion de Auxiliar Administratiu CAIB (Illes Balears). Cada pregunta incluye la referencia legal exacta (BOE) y una explicacion detallada de la respuesta correcta.
Pulsa Comenzar Test para responder de forma interactiva con correccion instantanea, o consulta las preguntas y respuestas en la seccion de referencia mas abajo.
Cada pregunta incluye referencia legal exacta
Preguntas tipo examen: L'atenció al ciutadà: registre, arxiu
10 preguntas tipo test basadas en Llei 39/2015, d'1 d'octubre. Pulsa Comenzar Test arriba para responder de forma interactiva y ver las respuestas correctas con explicacion legal.
Pregunta 1
Segons l'article 16 de la Llei 39/2015, cada Administració disposarà d'un registre electrònic general en el qual s'assentarà:
- A) Exclusivament les queixes i reclamacions dels ciutadans
- B) Tot document que es presenti o que es rebi en qualsevol òrgan administratiu
- C) Només les sol·licituds que requereixin pagament de taxes
- D) Només els recursos administratius
Ref: Llei 39/2015, d'1 d'octubre, Art. 16.1 (BOE)
Pregunta 2
Segons l'article 16.4 de la Llei 39/2015, quins llocs es consideren vàlids per a la presentació de documents dirigits a qualsevol Administració Pública?
- A) Exclusivament les oficines del registre de l'Administració destinatària
- B) El registre electrònic de qualsevol Administració, les oficines de correus i les representacions diplomàtiques o oficines consulars d'Espanya a l'estranger
- C) Només les oficines de correus de l'Estat espanyol
- D) Només per via electrònica, sense cap alternativa presencial
Ref: Llei 39/2015, d'1 d'octubre, Art. 16.4 (BOE)
Pregunta 3
El registre electrònic general, segons la Llei 39/2015, ha de funcionar:
- A) Només en horari d'oficina, de dilluns a divendres
- B) Les vint-i-quatre hores del dia, tots els dies de l'any
- C) Exclusivament els dies hàbils
- D) Només durant el mes de gener per a les declaracions anuals
Ref: Llei 39/2015, d'1 d'octubre, Art. 16.5 (BOE)
Pregunta 4
L'article 17 de la Llei 39/2015 regula l'arxiu de documents. Què estableix sobre l'expedient electrònic?
- A) Que cada expedient tindrà un identificador que permeti la seva localització única i inequívoca
- B) Que els expedients s'arxivaran exclusivament en paper
- C) Que els expedients s'han de destruir un any després de la resolució
- D) Que els expedients no requereixen cap ordre ni identificació
Ref: Llei 39/2015, d'1 d'octubre, Art. 17 (BOE)
Pregunta 5
Segons la Llei 39/2015, les oficines d'assistència en matèria de registres han de complir la funció de:
- A) Recaptar impostos i taxes de l'Administració
- B) Assistir els interessats en l'ús de mitjans electrònics i digitalitzar els documents presentats en paper per la seva incorporació al registre electrònic
- C) Emetre sentències sobre conflictes entre ciutadans i l'Administració
- D) Vendre formularis oficials als ciutadans
Ref: Llei 39/2015, d'1 d'octubre, Art. 16.4 (BOE)
Pregunta 6
L'article 53.1.a de la Llei 39/2015 reconeix als interessats en un procediment el dret a:
- A) Conèixer, en qualsevol moment, l'estat de la tramitació dels procediments en què tinguin la condició d'interessats
- B) Modificar directament l'expedient sense consentiment de l'Administració
- C) Exigir que el procediment es resolgui en un dia
- D) Accedir a expedients d'altres persones sense autorització
Ref: Llei 39/2015, d'1 d'octubre, Art. 53.1.a (BOE)
Pregunta 7
Segons l'article 66 de la Llei 39/2015, les sol·licituds que es formulin han de contenir, com a mínim:
- A) Exclusivament el nom del sol·licitant
- B) El nom i cognoms de l'interessat, els fets, les raons i la petició, el lloc i la data, la signatura del sol·licitant i l'òrgan al qual es dirigeix
- C) Només la signatura electrònica del sol·licitant
- D) Una declaració jurada del sol·licitant sobre els seus ingressos
Ref: Llei 39/2015, d'1 d'octubre, Art. 66.1 (BOE)
Pregunta 8
Quan una sol·licitud no reuneix els requisits exigits, segons l'article 68 de la Llei 39/2015, l'Administració ha de:
- A) Arxivar directament la sol·licitud sense més tràmit
- B) Requerir l'interessat perquè en el termini de deu dies hàbils esmeni la falta o acompanyi els documents preceptius
- C) Dictar resolució desestimatòria automàtica
- D) Remetre la sol·licitud a un altre organisme sense notificar l'interessat
Ref: Llei 39/2015, d'1 d'octubre, Art. 68.1 (BOE)
Pregunta 9
L'arxiu electrònic únic, segons la Llei 39/2015, ha de garantir:
- A) Que els documents puguin ser destruïts sense traça
- B) La conservació, la integritat, l'autenticitat, la confidencialitat i la disponibilitat dels documents electrònics
- C) Que qualsevol persona pugui accedir a tots els documents sense restriccions
- D) Que els documents s'eliminin automàticament al cap de sis mesos
Ref: Llei 39/2015, d'1 d'octubre, Art. 17.1 (BOE)
Pregunta 10
L'article 13.d de la Llei 39/2015 reconeix a les persones el dret a:
- A) Ser assistides en l'ús de mitjans electrònics en les seves relacions amb les administracions públiques
- B) Rebre formació universitària gratuïta per part de l'Administració
- C) Exigir que l'Administració els compri un ordinador
- D) Negar-se a qualsevol contacte amb l'Administració
Ref: Llei 39/2015, d'1 d'octubre, Art. 13.d (BOE)