Materia de estudio
Resumen de repaso redactado con ayuda de IA a partir de la normativa del tema. Ante cualquier duda, manda el texto publicado en el diario oficial.
El Tema 17 combina conceptos técnicos de informática con el marco normativo que regula el uso de medios electrónicos en la Administración. Para el auxiliar administrativo del Estado es imprescindible: las preguntas test mezclan definiciones técnicas con referencias al Esquema Nacional de Seguridad (ENS), al Esquema Nacional de Interoperabilidad (ENI) y a la Ley 39/2015. Dominar ambas dimensiones —técnica y jurídica— es la clave para no perder puntos en este bloque.
Marco normativo
Las normas que vertebran este tema son:
- Real Decreto 311/2022, de 3 de mayo — Esquema Nacional de Seguridad (ENS), que derogó el RD 3/2010. Regula las condiciones de seguridad en el uso de medios electrónicos por las Administraciones Públicas.
- Real Decreto 4/2010, de 8 de enero — Esquema Nacional de Interoperabilidad (ENI). Establece los criterios y recomendaciones para que los sistemas de información de las AAPP sean interoperables.
- Ley 39/2015, de 1 de octubre — Procedimiento Administrativo Común. Regula la sede electrónica, el registro electrónico y el uso de medios electrónicos en la relación ciudadano-Administración.
- Ley 40/2015, de 1 de octubre — Régimen Jurídico del Sector Público. Regula la Red de comunicaciones de las AAPP y la interoperabilidad entre organismos.
- Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre — Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD). Adapta el Reglamento (UE) 2016/679 al ordenamiento español.
Conceptos clave
Hardware
El hardware es el conjunto de componentes físicos de un sistema informático. Se clasifica en:
- Unidad Central de Proceso (CPU): ejecuta las instrucciones de los programas. Se mide en gigahercios (GHz).
- Memoria RAM (Random Access Memory): memoria volátil de acceso aleatorio. Almacena datos en uso. Se pierde al apagar el equipo.
- Memoria ROM (Read Only Memory): memoria no volátil de solo lectura. Contiene instrucciones básicas de arranque (BIOS/UEFI).
- Dispositivos de entrada: teclado, ratón, escáner, micrófono.
- Dispositivos de salida: monitor, impresora, altavoces.
- Dispositivos de entrada/salida: pantallas táctiles, unidades de almacenamiento externo.
- Placa base (motherboard): conecta todos los componentes del equipo.
Software
El software es el conjunto de programas, instrucciones y datos que permiten el funcionamiento del hardware. Se divide en:
- Software de sistema: gestiona el hardware y proporciona servicios al resto de programas. El ejemplo principal es el sistema operativo.
- Software de aplicación: programas diseñados para tareas específicas del usuario (procesadores de texto, hojas de cálculo, navegadores web).
- Software de programación: herramientas para desarrollar otros programas (compiladores, intérpretes, entornos de desarrollo).
Sistemas operativos
El sistema operativo (SO) es el software de sistema que gestiona los recursos del hardware y actúa de intermediario entre el usuario y la máquina.
Funciones principales:
- Gestión de procesos.
- Gestión de memoria.
- Gestión de archivos y directorios.
- Gestión de dispositivos de entrada/salida.
- Control de seguridad y acceso.
Sistemas operativos más relevantes en el contexto administrativo:
- Windows (Microsoft): el más extendido en las AAPP españolas.
- GNU/Linux: sistema de código abierto. La Administración española fomenta su uso por razones de interoperabilidad y coste (art. 16 ENI).
- macOS (Apple): entorno de escritorio de Apple.
El ENI, en su art. 11, establece la preferencia por estándares abiertos para garantizar la interoperabilidad. El uso de software de fuentes abiertas se contempla expresamente en el art. 16 del Real Decreto 4/2010.
Almacenamiento de datos
Tipos de almacenamiento:
- Almacenamiento primario (interno):
- Disco duro HDD (Hard Disk Drive): magnético, mayor capacidad, menor velocidad.
- Disco SSD (Solid State Drive): electrónico, mayor velocidad, menor consumo.
- Almacenamiento secundario (externo o extraíble):
- Memorias USB (pen drives).
- Tarjetas de memoria (SD, microSD).
- Discos duros externos.
- Discos ópticos: CD (700 MB), DVD (4,7 GB en capa simple), Blu-ray (25 GB por capa).
- Almacenamiento en la nube (cloud storage): los datos se alojan en servidores remotos accesibles por Internet.
Unidades de medida (de menor a mayor):
- Bit → Byte (8 bits) → Kilobyte (KB) → Megabyte (MB) → Gigabyte (GB) → Terabyte (TB) → Petabyte (PB).
El ENS (Real Decreto 311/2022) exige que los sistemas de información dispongan de medidas de seguridad proporcionales a su categoría de seguridad (básica, media o alta), lo que incluye las políticas de copias de seguridad y almacenamiento seguro.
Redes informáticas
Una red informática es un conjunto de equipos interconectados que comparten recursos e información.
Clasificación por extensión geográfica:
- LAN (Local Area Network): red de área local. Abarca un edificio o campus.
- MAN (Metropolitan Area Network): red de área metropolitana. Abarca una ciudad.
- WAN (Wide Area Network): red de área amplia. Abarca países o continentes. Internet es la WAN más grande.
Topologías de red más comunes:
- En estrella, en bus, en anillo, en malla.
Protocolos fundamentales:
- TCP/IP: protocolo base de Internet. TCP garantiza la entrega de datos; IP se encarga del direccionamiento.
- HTTP/HTTPS: protocolo de transferencia de hipertexto. HTTPS incorpora cifrado SSL/TLS.
- FTP: transferencia de ficheros.
- SMTP/POP3/IMAP: correo electrónico.
La dirección IP identifica de forma única a cada dispositivo en una red. Existen dos versiones: IPv4 (32 bits, formato xxx.xxx.xxx.xxx) e IPv6 (128 bits).
Internet y Administración electrónica
La sede electrónica es la dirección electrónica disponible para los ciudadanos cuya titularidad, gestión y administración corresponde a una Administración Pública (art. 38 Ley 40/2015).
El registro electrónico permite la presentación de solicitudes, escritos y comunicaciones todos los días del año, durante las 24 horas (art. 16.4 Ley 39/2015).
La Red SARA (Sistemas de Aplicaciones y Redes para las Administraciones) es la red de comunicaciones que interconecta las AAPP españolas y las instituciones europeas. Su regulación se vincula al ENI (Real Decreto 4/2010).
Datos numéricos y plazos que más se preguntan
- Capacidad CD: 700 MB.
- Capacidad DVD (capa simple): 4,7 GB.
- Capacidad Blu-ray (por capa): 25 GB.
- 1 Byte = 8 bits.
- Registro electrónico: disponible 24 horas, 365 días (art. 16.4 Ley 39/2015).
- ENS: Real Decreto 311/2022. Tres categorías de sistemas (básica, media y alta) y niveles de seguridad bajo, medio y alto por dimensión.
- ENI: Real Decreto 4/2010. Preferencia por estándares abiertos (art. 11) y software de fuentes abiertas (art. 16).
- LOPDGDD: Ley Orgánica 3/2018. Adapta el RGPD (Reglamento UE 2016/679).
- Sede electrónica: regulada en el art. 38 de la Ley 40/2015.
Errores típicos del opositor
- Confundir RAM y ROM: la RAM es volátil (se borra al apagar); la ROM es no volátil (permanece).
- Confundir hardware y software: el hardware es físico; el software es lógico (programas e instrucciones).
- Confundir LAN, MAN y WAN: LAN = local (edificio); MAN = metropolitana (ciudad); WAN = amplia (países/continentes).
- Atribuir la sede electrónica a la Ley 39/2015: la sede electrónica se regula en el art. 38 de la Ley 40/2015, no en la 39/2015. La Ley 39/2015 regula el registro electrónico (art. 16).
- Confundir ENS y ENI: el ENS (RD 311/2022, antes RD 3/2010) trata de seguridad; el ENI (RD 4/2010) trata de interoperabilidad.
- Creer que HTTP y HTTPS son equivalentes en seguridad: HTTPS incorpora cifrado; HTTP no.
Trucos mnemotécnicos
- ENS = RD 311/2022; ENI = RD 4/2010: el antiguo RD 3/2010 del ENS está derogado; el ENI sigue siendo el RD 4/2010.
- “RAM = Recuerda Ahora, Muere al apagar”: para recordar que la RAM es volátil.
- “LAN-MAN-WAN = Local-Metrópoli-Mundo”: escala geográfica creciente.
- “39 = el ciudadano tramita; 40 = la Administración se organiza”: Ley 39/2015 regula el procedimiento con el ciudadano; Ley 40/2015 regula el régimen interno del sector público.
- “8 bits = 1 Byte”: recuérdalo como “8 bichos hacen 1 Byte”.
- “SARA = la red que une a todas”: Red SARA conecta todas las AAPP españolas entre sí y con Europa.