Test: Atencion al ciudadano. Los servicios de informacion administrativa. Informacion general y particular al ciudadano. La Administracion Electronica
10 preguntas — Auxiliar Estado
Este test de Atencion al ciudadano. Los servicios de informacion administrativa. Informacion general y particular al ciudadano. La Administracion Electronica contiene 10 preguntas tipo examen para la oposicion de Auxiliar Administrativo del Estado (C2). Cada pregunta incluye la referencia legal exacta (BOE) y una explicacion detallada de la respuesta correcta.
Pulsa Comenzar Test para responder de forma interactiva con correccion instantanea, o consulta las preguntas y respuestas en la seccion de referencia mas abajo.
Cada pregunta incluye referencia legal exacta
Preguntas tipo examen: Atencion al ciudadano. Los servicios de informacion administrativa. Informacion general y particular al ciudadano. La Administracion Electronica
10 preguntas tipo test basadas en Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas. Pulsa Comenzar Test arriba para responder de forma interactiva y ver las respuestas correctas con explicacion legal.
Pregunta 1
Según la Ley 39/2015, ¿cuál es el derecho de los ciudadanos en relación con la información administrativa?
- A) A conocer, en cualquier momento, el estado de la tramitación de los procedimientos en los que tengan la condición de interesados
- B) A recibir información únicamente cuando la soliciten por escrito
- C) A obtener información solo sobre procedimientos ya finalizados
- D) A acceder a información administrativa únicamente a través de registro presencial
Ref: Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas, Art. 13.d) (BOE)
Pregunta 2
Conforme al Real Decreto 208/1996, ¿qué tipo de información pueden facilitar las unidades de información administrativa?
- A) Únicamente información sobre procedimientos en tramitación
- B) Solo información general sobre la organización administrativa
- C) Información general y particular sobre la organización, procedimientos y servicios de las Administraciones Públicas
- D) Exclusivamente información sobre normativa vigente
Ref: Real Decreto 208/1996, de 9 de febrero, por el que se regulan los servicios de información administrativa y atención al ciudadano, Art. 3 (BOE)
Pregunta 3
Según la Ley 39/2015, ¿qué debe contener obligatoriamente la sede electrónica?
- A) Solo el catálogo de procedimientos disponibles
- B) Únicamente los formularios normalizados
- C) El inventario de información administrativa, el catálogo de procedimientos y servicios, y los formularios normalizados
- D) Solo información de contacto de la Administración
Ref: Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas, Art. 38.4 (BOE)
Pregunta 4
¿Cuál es la finalidad principal de los servicios de información administrativa según el Real Decreto 208/1996?
- A) Facilitar el ejercicio de derechos y el cumplimiento de deberes
- B) Controlar el acceso de los ciudadanos a la Administración
- C) Gestionar únicamente las quejas y sugerencias
- D) Tramitar exclusivamente procedimientos administrativos
Ref: Real Decreto 208/1996, de 9 de febrero, por el que se regulan los servicios de información administrativa y atención al ciudadano, Art. 1 (BOE)
Pregunta 5
Según la Ley 39/2015, ¿cuándo tienen obligación de relacionarse electrónicamente con las Administraciones Públicas las personas jurídicas?
- A) Solo cuando así lo soliciten voluntariamente
- B) Únicamente para procedimientos de contratación pública
- C) En todos los procedimientos administrativos
- D) Solo cuando superen un determinado volumen de facturación
Ref: Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas, Art. 14.2.a) (BOE)
Pregunta 6
¿Qué característica debe tener la información facilitada por las unidades de información administrativa según el Real Decreto 208/1996?
- A) Debe ser exclusivamente oral
- B) Debe ser veraz, completa y actualizada
- C) Debe limitarse a aspectos generales
- D) Debe proporcionarse únicamente en horario de mañana
Ref: Real Decreto 208/1996, de 9 de febrero, por el que se regulan los servicios de información administrativa y atención al ciudadano, Art. 4 (BOE)
Pregunta 7
Según la Ley 39/2015, ¿qué sistemas de identificación son válidos para el acceso a la sede electrónica?
- A) Únicamente el DNI electrónico
- B) Solo los certificados electrónicos reconocidos
- C) Los sistemas basados en certificados electrónicos reconocidos y cualquier otro sistema que establezca la Administración
- D) Exclusivamente usuario y contraseña
Ref: Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas, Art. 9.2 (BOE)
Pregunta 8
¿Cuál es el horario mínimo de funcionamiento que deben tener las oficinas de información y atención al ciudadano según el Real Decreto 208/1996?
- A) 6 horas diarias
- B) 8 horas diarias
- C) 4 horas diarias
- D) 10 horas diarias
Ref: Real Decreto 208/1996, de 9 de febrero, por el que se regulan los servicios de información administrativa y atención al ciudadano, Art. 7.2 (BOE)
Pregunta 9
Según la Ley 39/2015, ¿qué debe garantizar la Administración respecto a la sede electrónica?
- A) Su disponibilidad únicamente en horario laboral
- B) Su disponibilidad las 24 horas todos los días del año
- C) Su funcionamiento solo de lunes a viernes
- D) Su acceso únicamente desde territorio nacional
Ref: Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas, Art. 38.3 (BOE)
Pregunta 10
¿Qué tipo de información NO pueden facilitar las unidades de información administrativa según el Real Decreto 208/1996?
- A) Información sobre el estado de tramitación de expedientes
- B) Información sobre procedimientos administrativos
- C) Asesoramiento jurídico o emisión de juicios de valor
- D) Información sobre la organización administrativa
Ref: Real Decreto 208/1996, de 9 de febrero, por el que se regulan los servicios de información administrativa y atención al ciudadano, Art. 4.3 (BOE)